La diferenciación es el acto de diseñar un conjunto de diferencias importantes que distingan la oferta de la empresa de las de sus competencias.
El BCG ha distinguido 4 tipos de industrias con base en el número de ventajas competitivas disponibles y su tamaño. Lo que es la matriz de crecimiento –participación.
- Industria de volumen.
- Industria estancada.
- Industria fragmentada.
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